Bankkonten, auf welche Auszahlung(en) beantragt werden, werden zumindest einmal auf Eigentümerschaft überprüft.
Sollten Sie solche Anfrage von uns erhalten haben, senden Sie uns bitte eine Kopie von einem Bankauszug mit den folgenden Informationen:
- Der Name Ihrer Bank
- Ihr Name auf Ihrem Bankkonto
- Der SWIFT / BIC-Code der Bank
- Die IBAN / Kontonummer
Bitte kontaktieren Sie uns über die Chat Funktion um Ihre Dokumente hochzuladen. Sie können Ihre Dokumente aber auch über Ihr Kono hochladen:
- Melden Sie sich dazu in Ihrem Konto an.
- Klicken Sie auf das ? Symbol oben rechts im Browserfenster
- Dort können Sie nun mit unserem Chatbot reden und Ihre Verifizierung beantragen.
- Folgen Sie den Anweisungen und laden Sie die angeforderte Dokumentation hoch.
Der Überprüfungsprozess muss innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung stattfinden. Während dieser Zeit werden alle Auszahlungen zurückgehalten.
Sollte bis dahin der Überprüfungsprozess nicht erfolgreich abgeschlossen sein, werden die Auszahlungen an das Spielkonto zurückgebucht.