När en begäran görs om att ta ut pengar från ditt konto kan det finnas tillfällen då ytterligare åtgärder krävs innan detta kan godkännas.
Skälen till detta kan inkludera verifieringskontroller som krävs eller att uttag måste begäras till en annan betalningsmetod.
När detta inträffar kommer vi alltid att skicka e-post till dig för att informera dig om vad vi behöver för dig, så se till att du kontrollerar din övrigtmapp / skräppost om vi har försökt att kontakta dig.
Uttagsförfrågningar avbryts automatiskt om de inte har kunnat godkännas inom 14 dagar.