Här på Mr Green ser vi spelande som den ultimata underhållningsupplevelsen, någonting att ha kul och underhålla sig med. Det är viktigt för oss att du alltid har en positiv upplevelse när du spelar hos oss, precis som när du ser på din favoritserie på TV eller dansar till din favoritmusik.
Om du känner att du inte längre har roligt när du spelar hos oss eller om du blir frustrerad, ångestfylld eller till och med deprimerad, låter det som om du behöver ta en paus från ditt spelande och utvärdera huruvida nivån på vilken du spelar är rätt för dig.
Vi har två alternativ för dig att välja på om du vill stänga av kontot under en tidsperiod, "ta en paus" och "självavstängning". Du kan hitta dessa två alternativ på din kontosida, eller så kan du kontakta vår kundsupport för hjälp att stänga ditt konto.:
1) Ta en paus
Genom att använda ”Ta en paus”-funktionen på hemsidan kan du försäkra dig om att ditt Mr Green-konto kommer att stängas av tillfälligt under en utsatt tidsperiod, som du själv väljer. Om du använder “ta en paus”-funktionen kommer du inte att kunna logga in på ditt Mr Green-konto och du kommer inte heller att kunna återöppna kontot i förtid innan den valda tidsperioden har gått ut, vilket låter dig reflektera ordentligt över ditt spelbeteende.
”Ta en paus”-funktionen låter dig ta en paus i 1, 7 eller 30 dagar. Efter pausperioden kommer ditt konto automatiskt att återöppnas när du försöker logga in.
2) Självavstängning
Om du känner att ditt spelande har en negativ effekt på dig personligen, din situation eller personer i din omgivning kan du välja att stänga av ditt konto med ”självavstängningsfunktionen". Denna funktion är tillgänglig för spelare på hemsidan och kan även aktiveras genom att kontakta vår kundservice direkt.
Om du väljer att stänga av dig själv kommer du inte att kunna komma åt ditt konto innan den tidsperiod som du har valt har passerat, och du kommer inte längre motta något marknadsföringsmaterial från oss på Mr Green. Om du skulle vilja återöppna ditt konto efter att tidsperioden har gått ut, kommer du att behöva kontakta vår kundservice och gå igenom en betänketid innan kontot kan återaktiveras och användas igen.
Vi erbjuder följande val för tidsperiod för självavstängning:
6 månader
1 år
3 år
5 år
Obegränsat (minst 1 år)
Om du kontaktar vår kundservice för att stänga av dig själv och ditt konto, kommer vi även att förse dig med information om rekommenderade organisationer som kan hjälpa dig om du skulle vilja prata om ditt spelbeteende och dina spelvanor.
Om du skulle vilja förlänga din självavstängningsperiod eller om du behöver mer information om din självavstängning, ber vi dig vänligen att kontakta vårt kundserviceteam med dina frågor.
För mer information om Green Gaming, klicka här .