Hvis du ba om et uttak med uriktige detaljer, til en lukket metode (e-lommebok, kredittkort, bankkonto) eller bare glemte å oppgi noen detaljer som SWIFT / BIC - ikke bekymre deg!
Transaksjonen din mislykkes i løpet av et par dager, avhengig av betalingsleverandøren du har brukt. For eksempel kan bankoverføringer ta opptil 3-5 virkedager.
Husk at informasjonen om mislykket transaksjon ikke blir videresendt umiddelbart til Mr Green, og at det kan ta opptil fem arbeidsdager å returnere midlene til spillkontoen din. Så lenge Mr Green ikke har mottatt en bekreftelse på at transaksjonen mislyktes, er det ingenting mer å gjøre enn å vente.
Når transaksjonen har mislyktes og midlene dine er returnert til Mr Green-kontoen din, kan du be om uttak igjen med riktige detaljer.
Hvis uttaket mislykkes, men midlene ikke kommer tilbake til Mr Green-kontoen din innen fem arbeidsdager, vennligst kontakt vårt vennlige kundesupportteam, som vil hjelpe deg med å undersøke hva som skjedde med transaksjonen din.