Ingen grunn til panikk! Dersom du har glemt ditt passord, gå til innloggingssiden. Her kan du se det vanlige innloggingsvinduet, og rett under innloggingsknappen vil du finne "Glemt passord?". For å endre ditt passord, kan du følge disse enkle trinnene:
Brukernavn
Brukernavnet ditt er den registrerte e-postadressen du oppga da du opprettet kontoen din med Mr Green. Glemt e-postadressen du brukte til å registrere deg? Send oss en e-post til vårt søte kundeserviceteam på kundeservice@mrgreen.com med følgende detaljer:
- Fullt navn
- Adresse
- Fødselsdato
- Mobilnummer
- Forrige gang du var logget inn på Mr Green-kontoen din
Passord
Trinn 1: Klikk på "Glemt passord?". Dette vil føre deg til en ny side.
Trinn 2: Skriv inn ditt Mr Green-brukernavn og klikk på "Send kode". Ditt brukernavn er den samme e-postadressen som du brukte da du registrerte deg hos oss.
Trinn 3: I neste vindu vil du se muligheten til å skrive inn valideringskoden du mottok på SMS og å skrive inn et nytt passord. SMS-valideringskoden er en sikkerhetskode som blir sendt til mobilnummeret du har registrert på spillekontoen. Dersom du har byttet mobilnummer, vennligst ta kontakt med oss slik at vi kan hjelpe deg videre.
Trinn 4: Etter du har skrevet inn SMS-valideringskoden og valgt et nytt passord, klikk på "Endre passord" og voila! Du er nå innlogget og klar til å ha det gøy!
Hvis du ikke mottar koden eller opplever andre problemer underveis, ikke nøl med å sende oss en e-post fra din registrerte e-postadresse, og vi vil gjerne hjelpe deg videre.