Hos Mr Green ser vi på gaming som den ultimate underholdningsopplevelse, en måte å skape litt spenning og nyte fritiden. Din spilleopplevelse hos oss bør alltid være en positiv og morsom erfaring, akkurat som når du ser på favorittprogrammet ditt, danser til favorittmusikken din eller maler det perfekte mesterverket.
Hvis du føler at du ikke lenger nyter dine spilleopplevelser hos oss, eller blir frustrert, stresset eller til og med deprimert av å spille, i så fall høres det ut som det er på tide å ta en pause fra spillingen og vurdere om ditt nåværende spillenivå er det rette for deg.
Du kan velge mellom 2 måter å stenge kontoen din på mens du er innlogget på kontoen din, ellers kan du ta kontakt med kundesupport for å be om hjelp med dette:
1) Ta en pause
Ved å bruke ‘ta en pause’-funksjonen vil du midligertid stenge Mr Green-kontoen din for en bestemt periode som du selv velger. I løpet av denne pauseperioden, vil du hverken kunne logge inn på Mr Green-kontoen din, eller gjenåpne kontoen din før den valgte tidsrammen er utløpt. Dette tillater deg nok tid til å tenke nøye over din egen spilleatferd.
‘Ta en pause’-funksjonen tillater deg å ta en pause for 1, 7 eller 30 dager. Når pauseperioden er utløpt vil kontoen din automatisk gjenåpnes når du logger inn.
2) Selvekskludering
Hvis du føler at spillingen din har en negativ påvirkning på deg personlig, situasjonen din eller de som er rundt deg, kan du stenge kontoen din via selvekskluderingsfunksjonen vår. Denne funksjonen er tilgjengelig for spillere via nettstedet vårt, men kan også aktiveres ved å ta direkte kontakt med kundesupport.
Hvis du velger å selvekskludere deg, vil du ikke ha tilgang til kontoen din før den valgte tidsrammen utløper, og du vil heller ikke motta mer markedsføringsmateriale fra oss. Dersom du ønsker å gjenåpne kontoen din etter den valgte tidsperioden har utløpt, må du ta kontakt med kundesupport og gå gjennom en refleksjonsperiode før kontoen kan åpnes igjen.
Vil tilbyr følgende tidsrammer for selvekskludering:
- 6 måneder
- 1 år
- 3 år
- 5 år
- Ubestemt tid (minst 1 år)
Hvis du kontakter kundesupport for å selvekskludere deg, vil vi også gi deg kontaktdetjaler for anbefalte støttegrupper som kan hjelpe deg dersom du ønsker å diskutere din spilleatferd.
Hvis du ønsker å forlenge selvekskluderingsperioden din eller ønsker mer informasjon om selvekskluderingsfunksjonen, vennligst ta kontakt med kundesupport.
For mer informasjon om Grønt Spill klikk her.