Ingen grunn til panikk, vi hjelper gjerne til!
Gjenåpne spillet og din hengende spillrunde burde bli frigjort av seg selv. Om problemet skulle vedvare kan det hjelpe om du sletter din internetthistorikk, såkalte cache og cookies og gjenåpner nettleseren og spillet. Vennligst kontakt vår kundesupport om det ikke skulle fungere.
I enkelte tilfeller kan det være at du er blitt kastet ut akkurat idet en spillrunde ble avsluttet. Andre ganger kan det være at problemene skyldes feil i spillet, eller uregelmessigheter med nettforbindelsen.
Ta kontakt med oss, så får vi en av våre kundespesialister til å undersøke saken. Det vil være til stor hjelp dersom du har følgende opplysninger klare:
1. Spillnavn
2. Dato og tidspunkt for hendelsen
3. Innsats per spin
4. Kontobalanse da hendelsen inntraff
5. Hvilken enhet du spilte på
Vi innser at det kan være vanskelig å huske alle omstendigheter, men vi ber deg vennligst være så presis som mulig når du tar kontakt. Våre kundespesialister vil ta kontakt når de har funnet svar.
