Jotta ymmärrät täydellisen kotiutusprosessin, kokosimme kaikki asiaankuuluvat tiedot yhteen artikkeliin. Koska jotkut vaiheet riippuvat sinusta, meistä tai jopa maksupalveluntarjoajastasi yksilöllisesti, on tärkeää tietää, kuka voi nopeuttaa kotiutustasi. Tämä artikkeli kattaa kaikki seuraavat alueet:
Miten teen kotiutuspyynnön pelitililtäni?
- Kirjaudu sisään Mr Green -pelitilillesi ja avaa profiilisi napsauttamalla Mr Greenin siluettia (selaimessa oikealta ylhäältä ja sovelluksissa oikealta alhaalta).
- Etsi valikkoluettelosta 'Kotiutus' tai napsauta tätä linkkiä ja pääset sinne suoraan.
- Valitse haluamasi maksumetodi (Psst, sen tulisi aina olla sama metodi, jota käytit talletukseen, jolla teit voittoja).
- Syötä nostettava summa valitsemalla jokin ennalta asetetuista määristä tai kirjoittamalla haluamasi summa ruutuun ennalta asetettujen summien yläpuolella. Minimi kotiutussumma on 30 EUR.
- Vahvista kotiutus. Sinut joko ohjataan nyt antamaan maksutietosi, tai tapahtuma suoritetaan ja saat vahvistuksen pyynnön onnistumisesta.
Miten peruutan kotiutuspyynnön?
- Tarkista tilitapahtumasi Oma tili -kohdasta nähdäksesi, onko kotiutus edelleen vireillä.
- Jos näin on, voit peruuttaa kotiutuksen napsauttamalla ""Talletus"" -painiketta näytön oikeassa yläkulmassa. Saat ponnahdusviestin, jossa voit peruuttaa odottavan koitutuksen talletuksen tekemisen sijaan.
- Jos kotiutuksesi ei ole enää odottavassa tilassa, tämä tarkoittaa, että Mr Green on jo hyväksynyt sen, eikä sitä voida enää peruuttaa. Ole kärsivällinen: nosto saattaa silti odottaa pankkisi hyväksyntää.
Milloin Mr Green on hyväksynyt kotiutukseni?
Mr Green voi hyväksyä koituutuksesi muutamassa sekunnissa, mutta voi viedä kauemminkin, pelitilisi vahvistustilan, nostamisen määrän, tai sen mukaan, mitä metodia käytit kotiutukseen.
Kotiutathan aina samalla maksumetodilla kuin teit talletuksesi, jotta vältyt mahdollisilta viivästymisiltä kotiutuksesi kanssa.
Jos et ole vielä vahvistanut tiliäsi, voit lukea lisää kyseisestä prosessista täältä.
Heti kun Mr Green on hyväksynyt kotiutuksesi, myös maksuntarjoajan on hyväksyttävä se.
Milloin maksuntarjoaja hyväksyy kotiutukseni?
Heti kun Mr Green on hyväksynyt kotiutuksesi, se lähetetään myös maksuntarjoajalle hyväksyttäväksi. Hyväksyntä voi tapahtua muutamassa sekunnissa, mutta joissakin tapauksissa, kuten pankkisiirrolla, voi viedä jopa 5 pankkipäivää.
Ole kärsivällinen: tämä on prosessi joka tapahtuu maksuntarjoajan päässä, eikä Mr Green voi vaikuttaa siihen. Jos haluat nopeuttaa prosessia, paras vaihtoehto on ottaa yhteyttä pankkiisi.
Heti kun myös maksuntarjoaja on hyväksynyt kotiutuksesi, saat voitot seuraavien siirtoaikojen mukaisesti.
Milloin voittorahat siirtyvät eri maksumenetelmillä?
Eri maksumetodeilla on erilaiset käsittelyajat. Kun jotkut menetelmät saattavat siirtää kotiutuksesi muutamassa minuutissa, toiset voivat viedä muutaman pankkipäivän.
Pidä ystävällisesti seuraavat kotiutuksen siirtoajat mielessä kuten alla esitetty:
Luottokortti: 1-5 pankkipäivää *
Pankkisiirto: 1-5 pankkipäivää *
Trustly: 3-5 pankkipäivää
Skrill: Välitön (toisinaan tämä voi kestää jopa 2 päivää)
Neteller: Välitön (max. 2 tuntia)
Paypal: Välitön (max. 2 tuntia)
Paysafecard: Välitön (max. 2 tuntia)
*Muista, että pankkipäivä voi sisältää ainoastaan viikonpäiviä. Tämä tarkoittaa, että viikonloput ja yleiset vapaapäivät voidaan jättää käsittelyajan ulkopuolelle.
Esimerkiksi:
1. Jos kotiutuksesi hyväksytään lauantaina, ensimmäinen käsittelyaika voi olla maanantaina.
2. Jos kotiutuksesi hyväksytään keskiviikkona, maanantaina olisi vasta kolmas käsittelypäivä.
Jos yli 5 pankkipäivää on kulunut, löydät vastauksesi tästä artikkelista: En ole saanut voittoni viiden työpäivän jälkeen. Mitä voin tehdä?