Pudiera darse el caso a veces de que, al intentar iniciar sesión en tu cuenta de jugador, te encuentres con un mensaje que diga que estás inscrito en el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) cuando, en realidad, no lo estás. En dicho caso, por favor haz lo siguiente:
- Inicia sesión en la web del RGIAJ con tus DATOS PERSONALES.
- Toma una captura de pantalla del mensaje de error que recibas.
- Envíanos un email con dicha información a: atencionalcliente@mrgreen.es
Una vez dispongamos de dicha información, nuestro equipo de Atención al Cliente indagará al respecto para averiguar a qué se debe esta circunstancia. Permítenos asegurarte de que intentaremos que este proceso sea lo más ágil posible para que podamos recibir la correspondiente respuesta del RGIAJ y ponerla en tu conocimiento a la mayor brevedad.