Si olvidó su contraseña, diríjase a la página de inicio de sesión. Una vez allí, verá la ventana estándar de inicio de sesión y justo debajo del botón de "Iniciar sesión", encontrará "¿Olvidó su contraseña?". Para restablecer su contraseña, solo debe seguir los pasos siguientes:
• Paso 1. Haga click en "¿Olvidó su contraseña?". Esto lo redireccionará a una nueva página.
• Paso 2. Introduzca su nombre de usuario de Mr Green y haga click en "Enviar código". Recuerde: su nombre de usuario es la misma dirección de correo electrónico que usó al crear su cuenta con nosotros.
• Paso 3. En la ventana siguiente, verá un campo en el que introducir su código de validación por SMS y su nueva contraseña. El código de validación por SMS es un código de seguridad que se envía mediante SMS al número móvil que añadió al crear su cuenta. Si ya no cuenta con el mismo número de teléfono, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
• Paso 4. Una vez haya introducido el código de validación por SMS y su nueva contraseña, por favor, haga click en el botón de "establecer contraseña" para iniciar sesión.
Si no recibiese el código o incurriese en algún problema durante el proceso, no dude en enviarnos un correo desde la dirección de correo electrónico con la que está registrado para revisar su cuenta.