El establecimiento de un "Límite de Depósito" te da la posibilidad de estar en control de tu gasto y no gastar más dinero del que debas y puedas permitirte. Establece un "Límite de Depósito" máximo para estar así en control de cuánto depositas independientemente del resultado de tu juego.
No obstante, si deseas cambiar o cancelar tu límite de depósito, estos son los pasos a seguir:
Inicia sesión en tu cuenta.
Haz clic en la silueta verde de Mr Green en la parte superior derecha de la pantalla.
A continuación, haz clic en "Límite de depósito" e introduce la cantidad máxima que deseas poder depositar al día, a la semana y/o al mes.
Si decides reducir la cantidad de uno de tus límites, dicho cambio será aplicado de manera inmediata. Sin embargo, si deseas incrementar la cantidad de uno de tus límites o cancelar dicho límite, el cambio no será aplicado de manera inmediata.
Si es la primera vez que deseas incrementar o cancelar un límite, deberás realizar un test sobre juego responsable establecido a tal efecto por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Este test incluye 10 preguntas a las que deberás responder de forma afirmativa o negativa. Una vez hayas completado el test de forma satisfactoria, tu límite podrá ser incrementado o cancelado tras un periodo de consideración de 7 días.
Si tus respuestas no son satisfactorias, el operador de juego se reserva el derecho de incrementar o cancelar tu límite. Y para estar en situacion de realizar una nueva solicitud, deberán transcurrir otros 7 días antes de completar de nuevo el test.
Si has solicitado dos o más veces un incremento en tu límite, es nuestra responsabilidad como operador llevar a cabo un análisis de tu historial de juego. Ello en aras de nuestro compromiso con el juego responsable y con un entorno seguro para nuestros usuarios. Estos análisis son individuales para cada usuario y cumplen con lo establecido por la ley al respecto de la protección de datos.
Una vez hayas pasado satisfactoriamente nuestro análisis, tus límites serán incrementados o cancelados tras haber transcurridos 3 días.
Para más información sobre juego responsable, por favor visita nuestra web de Green Gaming aquí.