Solicitar una retirada de fondos de tu cuenta en Mr Green es un proceso sencillo. Por favor, sigue los siguientes pasos:
Inicia sesión en tu cuenta de Mr Green y haz clic en tu perfil situado en forma de silueta de Mr Green en la parte superior derecha de la pantalla (parte inferior derecha si accedes desde nuestra app). Encuentra la opción "Retiradas" en el menú.
Selecciona el método de pago de tu elección, pero recuerda que dicho método deberá ser siempre el mismo método que hayas usado para depositar los fondos con los que has obtenido los beneficios en tu cuenta de jugador.
Introduce la cantidad que deseas retirar. Podrás elegir entre las opciones ya preseleccionadas de antemano en pantalla o introducir la cantidad exacta que desees retirar.
Haz clic en la casilla correspondiente para confirmar que deseas proceder con la retirada de fondos. A continuación, se abrirá una ventana donde verás confirmada la cantidad a retirar y se te conminará a introducir los datos del método de pago en cuestión (por ejemplo, los datos de tu tarjeta o de tu cuenta bancaria).
Una vez completado el proceso, verás la confirmación de que tu solicitud ha sido recibida y la retirada se encuentra pendiente.
Nuestro equipo de Pagos verificará tu solicitud a la mayor brevedad posible. Los pagos son generalmente procesados y enviados por nuestra parte en aproximadamente un par de horas, aunque el proceso puede estar sujeto a nuestra revisión y verificación previa.
Una vez se haya aprobado tu solicitud, los fondos pueden tardar entre 1 y 5 días laborables en llegar a tu cuenta bancaria (o a la cuenta de tu método de pago). Este periodo de tiempo fluctúa dependiendo del método de pago que utilices.
Permítenos recordarte que para poder solicitar una retirada de fondos de tu cuenta de Mr Green, tu cuenta debe ser verificada atendiendo a lo establecido por la legislación vigente. Para más información sobre nuestro proceso de verificación de cuenta, por favor haz clic aquí.