Ist eine Einzahlung nicht erfolgreich, wird das Guthaben normalerweise wieder Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Bitte überprüfen Sie zuerst das Konto, mit welchem Sie die Einzahlung getätigt haben, um sicherzustellen, dass das Geld nicht zurückgebucht wurde.
Wurde Ihre Einzahlung nicht auf Ihr Konto zurückgebucht, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir dies für Sie prüfen können. Um uns bei dieser Überprüfung zu helfen, fügen Sie bitte einen Kontoauszug bei, aus dem hervorgeht, dass die Einzahlung von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde und ab diesem Zeitpunkt auch nicht wieder zurückgebucht wurde.