Keine Panik! Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte zum Login der Webseite. Auf dieser Seite finden Sie das Fenster zum Einloggen. Direkt unter dem Login-Button finden Sie: „Passwort vergessen?“ Um nun das Passwort zurückzusetzen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
- Schritt 1: Klicken Sie „Passwort vergessen?“
- Schritt 2: Geben Sie Ihren Mr Green Nutzernamen ein und klicken Sie auf „Code senden“. Achtung: Das ist die gleiche Email-Adresse, die Sie benutzt haben, als Sie sich das erste Mal bei uns angemeldet hast.
- Schritt 3: Im nächsten Fenster können Sie den SMS-Bestätigungscode und Ihr neues Passwort eingeben. Der SMS-Bestätigungscode ist ein Sicherheitscode, der an die Handynummer verschickt wurde, die Sie bei der Registrierung Ihres Kontos für SMS angegeben haben. Sollten Sie inzwischen eine andere Handynummer haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf. Dort wird Ihnen gerne weitergeholfen.
- Schritt 4: Wenn Sie den SMS-Bestätigungscode und Ihr neues Passwort eingegeben haben, drücken Sie bitte „Passwort speichern“. Sie sind nun wieder eingeloggt und können sofort Spaß haben!
Sollten Sie auf diesem Weg keinen Code erhalten oder sollten irgendwelche Schwierigkeiten auftreten, scheuen Sie sich nicht, uns von Ihrer registrierten Email-Adresse aus eine Nachricht zu schicken. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen!