Ingen panik! Disse ting sker. Dette er en simpel process, som Mr Green gerne vil føre di nemt igennem.
Brugernavn
Dit brugernavn, er din registrerede email adresse du tastede ind, da du oprettede din konto hos Mr Green.
Har du glemt den email adresse du brugte til at registrerer dig?
Send os venligst en email til vores søde kundeservice team på kundeservice@mrgreen.com med følgende detaljer:
- Fulde navn
- Adresse
- Fødselsdato
- Mobil nummer
- Sidste gang du var logget ind på din Mr Green konto
Så snart vi modtager dine oplysninger vil vi være klar til at hjælpe dig!
Kodeord
Har du glemt dit kodeord, så gå venligst til login-siden.
Under login menuen vil der være en 'glemt kodeord's knap, klik denne og du vil få tilsendt en SMS, hvor du kan nulstille dit kodeord. Det er vigtigt at skrive sig bag øret, at efter 5 mislykkede forsøg med forkert kodeord, vil din konto blive lukket. Hvis dette er tilfældet har vi en guide til dig HER.
Hvis du har glemt din adgangskode bedes du nulstille den via Mr Green’s ”Glemt Adgangskode” værktøj. Indtast dit brugernavn og en SMS vil blive sendt til dit registerede mobilnummer. Når SMS koden modtages bedes du indsætte koden og du vil have mulighed for at ændre din adgangskode.
Hvis det registerede mobilnummer ikke længere er i brug bedes du kontakte vores kundeservice team for yderligere assistance.